FAQs

注: 一部商品の配送状況はご確認いただけません。

配送状況を確認するには、
マイアカウントにアクセスします。

• 「注文」タブにアクセスします。
• 該当注文の横に表示されている「表示」を選択します。
• 「請求先住所」に記載されているメールアドレスまたは電話番号から出店者に直接お問合せください。

よかまち.comから出品者が発送した商品の配送状況は、出品者が配送状況情報をよかまち.comと共有しており、お客様が配送状況を確認できる配送方法をお選びの場合に限りご確認いただけます。

注:

• よかまち.comが配送する一部のご注文品については、メール便と同様に郵便受けへの投函となる場合あります。「注文履歴」の注文状況が「完了」となっている場合は、まず郵便受けをご確認ください。
• 出品者が販売および配送する一部商品については、配送状況が 「アカウントサービス」に表示されません。配送情報が必要な場合は、配送業者にご連絡いただくか、出品者に直接Eメールでお問い合わせください。

出品者が販売、発送する商品については、よかまち.comは取引に直接関与できません。出品者が販売、発送する商品の配送状況、および届いた商品や梱包の不備に関しては、下記のいずれかの方法で出品者にお問い合わせください。

• 注文履歴にアクセスし、該当する注文の「表示」ボタンをクリックまたはタップします。
• 商品の詳細ページで、注文詳細の下に表示される請求先住所のメールアドレスを使って出品者に直接質問することができます。
• 出品者からの回答は最大48時間お待ちください。
• 上記についてご不明な点がございましたら、サイト運営者までご連絡ください。

注: 出品者に連絡する際は、お客様のメールソフトのドメイン設定でyokamachi.comからのEメールを受信できるように設定してください。

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